20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全

自媒体 自媒体

20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全 (原文来自www.777n.com)

对于此事,滴滴公司回复,在该车主作案的前一天有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”,客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置,无论什么原因,滴滴公司负有不可推卸的责任。

(本文来自www.777n.com)


(原创文章www.777n.com)

文5341字,阅读约需10.5分钟



女孩乘顺风车遇害 闺蜜:如及时处理投诉 至少有挽留余地。新京报“我们视频”出品(ID:womenshipin)  


8月24日下午,浙江温州乐清市20岁女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县,在向朋友发送“救命”信息后失联。8月25日,警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,该滴滴司机交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。

  

赵某的家人和朋友表示,在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息,等到4小时后才得到最终反馈。据了解,事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机,但未被及时处理。对此,滴滴平台表示深感抱歉,承认有不可推卸的责任。

  

新京报记者昨晚获悉,犯罪嫌疑人钟某目前已被刑事拘留。浙江省道路运输管理局也已要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

  


━━━━━

女孩发“救命”信息后失联

  

8月25日,遇害女孩赵某亲友介绍,赵某从温州大学学前教育专业毕业,曾担任幼师,刚回家没多久,“是一个特别有亲和力的人”。

  

赵某的父亲告诉新京报记者,女儿最近辞职正在家休息。平日里女儿很乖巧,呆在家里也很少出门。8月24日,赵某去永嘉给同学过生日,出门前还曾告诉家里人自己叫了顺风车。

  

赵某的朋友小李(化名)整理了事情发生的过程。8月24日13时30分,赵某表示已坐上顺风车。14时09分,赵某在微信群中表示进入无人山区并发来“怕怕”,“这个师傅开的山路,一辆车都没有”的信息,14时14分时发出“救命”、“抢救”。


20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全

▲被害女孩出事前曾给朋友发微信求助。视频截图

  

小李立即向赵某发送定位并拨打电话,但手机一直处于关机状态,小李随即与另一位朋友小四(化名)取得联系。小四多次联系赵某未果之后,于24日15时42分、16时、16时13分、16时28分、16时30分、16时36分、16时42分七次联系滴滴,滴滴平台曾表示“将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时内回复”。


20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全

▲被害女孩朋友向滴滴客服索要司机信息,被要求等待。视频截图

  

随后一小时,小四多次向滴滴平台确认事情进展,滴滴一线客服反复回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”。小四爆出与滴滴客服沟通的截图也显示,客服多次提到“加急尽快处理”。

  

小李还于24日16时左右于永嘉上塘派出所报案,其间警方通过赵某朋友的手机与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息(电话、车牌等),但无果。上塘派出所民警证实,昨天派出所内有民警参与处理该起事件



━━━━━

亲友称索要司机信息被拒

  

赵某的母亲在24日下午3点左右多次拨打女儿电话,均无法接通。随后将情况告诉给了赵某的父亲。赵父回忆,4点左右他联系上了女儿的同学,得知了相关情况后立即向属地派出所报警。

  

小四告诉新京报记者,24日17时42分,滴滴平台反馈热线来电表示已联系上司机,但司机称赵某没有上车。小四要求滴滴平台给出司机的具体信息,被滴滴平台以泄露用户隐私拒绝。赵父也曾向滴滴公司索要司机的相关信息,得到同样回复。

  

直至24日20时,小四和朋友收到滴滴公司的消息,称滴滴已提供车牌信息给警方。

  

参与寻找、救援的龙之野救援大队的负责人刘晓光说,他在24日下午5点左右接到了女孩赵某家属的求助电话,随后加入救援。据他介绍,警方调取路面监控信息发现司机并未走常规路线,而是走了山路,且在山上呆了很长时间。“这要比正常的路程多出一个小时,当时推测可能在这空出的一个小时内在山上发生了什么事情。”



▲动画揭“20岁女孩顺风车遇害”细节:车牌系伪造 家人称索要司机信息被拒。新京报动新闻出品(ID:xjbdxw)



━━━━━

山区悬崖下找到女孩遗体

  

现场抓捕视频显示,一青年男子在屋子内被抓捕,上身赤裸。乐清市龙之野救援队队长刘晓光说,当天早上警方抓获嫌疑人后带其指认事发地点,但因并非本地人,对路途也不熟悉,当时男子自己也记不清楚具体抛尸地点。


20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全

▲杀害赵某的嫌疑人指认现场。资料图片

  

搜救视频显示,山间道路上停放着救护车和多辆警车,有多名民警与救援人员在现场搜救。刘晓光说,最终在淡溪山区一处落差为七八米的悬崖下发现女孩的遗体。女孩儿身着牛仔裤,双腿被布条绑住,左手和指甲里都有血迹。救援人员将女子尸体绑在担架上抬出。


20岁温州女孩乘顺风车遇害事件复盘,五问滴滴平台安全

▲遇难女孩赵某的遗体被找到。资料图片

  

滴滴公司表示会继续积极配合警方,同时全力做好家属后续善后工作。并承诺,无论法律上平台是否有责,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。


自媒体微信号:777n扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。
小编推荐
  1. NO.1 神奇的魔法蛋糕,1次能吃到3种口感,用料做法都简洁

    魔法蛋糕是一款很神奇的蛋糕,经由烘焙后会在一个蛋糕里主动分层,呈现出三种分歧状况,,让你一次吃到3种口感,用料做法都很简洁,赶紧试一

  2. NO.2 淘宝20块钱的帆布包也太悦目了吧!一口气买十个!

    哈喽美宝宝们晚上好 你们可爱的鸡宝宝又来啦! 不知道人人平时最常背的包包是哪个 鸡是无论剁手几多个包包 最常背的必然是 帆布包 ! 帆布包真

  3. NO.3 经典人力成本核算剖析

    每到做人力成本的预算时,都邑让HR小伙伴头大。因为这项工作需要财务、买卖多部门配合协作完成:算产值、奖金,展望昔时的营业收入和需要投入

  4. NO.4 一位教师妈妈的心声:家长别把负能量传给孩子,请相信先生的

    比来, “家庭教育” 这一话题引起了人人的普遍商议。同伙圈撒布的各类段子和文章,让“焦虑”成了家长的集体画像。焦虑的背后其实是无处安放

  5. NO.5 男生有生理回响和爱你没紧要,就像你妈打你,不讲事理...

    相信好多宝宝跟男票在一路的时候 都邑发现一个神奇的生理现象 那就是:发现男票 丁丁勃起 通俗点讲就是: 硬了 (为了协调文明旁观,接下来喵

  6. NO.6 5款超等火爆的手撕面包,好吃不腻,口感松软,看一遍就能学会

    为防走失、错过出色,请实时 添加星标 哦! 一个专注0根蒂免费学烘焙的平台 微旌旗: bake360 今天分享几款超好吃的手撕面包给人人,无需繁琐的整

  7. NO.7 其实,不到500块的连衣裙就够美了!

    本年的炎天来得太突如其来了吧!一波升温搞得人措手不及。不分南北,北京上海上周末都要破30度了?! Reformation 2019春夏 Kate Dress Urban Outfitters 2

  8. NO.8 紧要通知:如今成就569分以下的高中生,必然要看这篇文章,影

    高考仅剩2个月,你是否还在 学校 刷 题 、讲题、测验中 无限 轮回…… 这种进修方式下,成就一向没有提拔? 前次测验做错的题,此次依旧会做错

Copyright2018.亲亲自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!